曹廣鑫：印刷國(guó)際化， 我們一直在路上

2009年大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候，我對(duì)于即將進(jìn)入的印刷行業(yè)只有一個(gè)詞可以形容——“懵懂”?？此聘叽笊系目瓢喑錾恚谧约嚎磥?lái)，知道的并不比機(jī)臺(tái)上一個(gè)助手多多少，但依然懵懵懂懂經(jīng)歷了很多輪面試，懵懵懂懂拿到了offer，懵懵懂懂進(jìn)入了版材行業(yè)。

硬件工程師：懵懂的開(kāi)始

我最初的職業(yè)定位也是模糊的。當(dāng)時(shí)，CTP版材在中國(guó)的應(yīng)用才剛剛起步，各大廠商首先所面臨的問(wèn)題并不是銷(xiāo)售，而是推廣。因此，公司對(duì)于我們的定位基本分為兩類(lèi)：推廣或者技術(shù)。推廣更偏向于版材，技術(shù)更偏向于設(shè)備。當(dāng)時(shí)的我對(duì)于自己的未來(lái)并無(wú)太多的打算，只想著學(xué)習(xí)到更多的東西。于是，我糊里糊涂地選擇了設(shè)備這一條路?，F(xiàn)在看來(lái)，這是一個(gè)hard模式，公司的主業(yè)并不是制版機(jī)，而當(dāng)時(shí)我們作為儲(chǔ)備技術(shù)工程師首先面對(duì)的并不是高大上的進(jìn)口機(jī)，而是公司自行研發(fā)的國(guó)產(chǎn)CTP。只能說(shuō)那段時(shí)間是痛苦而快樂(lè)的，國(guó)產(chǎn)機(jī)的穩(wěn)定性并不是很高，工程師也面臨著人手不足的問(wèn)題。每天的感覺(jué)除了在路上就是忙，忙的沒(méi)法吃飯，忙的天黑了才能回家。不過(guò)這段忙碌的經(jīng)歷也使我快速地成長(zhǎng)，我學(xué)習(xí)到各種設(shè)備的修理和維護(hù)，了解到不同競(jìng)爭(zhēng)與手版材兼容性的匹配，更重要的是有了對(duì)客戶(hù)溝通和交流的經(jīng)驗(yàn)。但是隨著CTP市場(chǎng)的逐漸飽和，公司之前投入研發(fā)的制版機(jī)項(xiàng)目逐漸終止。也許我也應(yīng)該從一個(gè)硬件工程師轉(zhuǎn)型了。

版材售后工程師：快速的成長(zhǎng)

公司逐漸將發(fā)展方向回歸到版材上來(lái)，因而我有了新的定位——版材售后工程師。得益于之前設(shè)備工程師的經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)職位我還算駕輕就熟。但是相對(duì)于設(shè)備工程師工作的單純，版材的售后更為復(fù)雜。不僅要解決客戶(hù)制版過(guò)程中可能遇到的設(shè)備問(wèn)題，同時(shí)還要幫助客戶(hù)正確穩(wěn)定地使用版材。這就不僅僅只需要具備對(duì)設(shè)備的調(diào)試經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還需要了解一切印刷過(guò)程中可能影響到產(chǎn)品使用的因素，幫助客戶(hù)進(jìn)行排查和改善。也許我的工作完成得不錯(cuò)，2012年公司外貿(mào)部剛好也需要一名技術(shù)人員，我被調(diào)職到了外貿(mào)部。

外貿(mào)工程師：飛速的進(jìn)步

從進(jìn)入公司開(kāi)始，我就一直感覺(jué)外貿(mào)部是一個(gè)高大上的部門(mén)。因?yàn)楣居型饧畣T工，所以外貿(mào)部辦公區(qū)能經(jīng)?？吹酵鈬?guó)人出入，而國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售部門(mén)與外貿(mào)部門(mén)相對(duì)獨(dú)立，因此外貿(mào)在我心中一直既神秘又向往。一開(kāi)始進(jìn)入外貿(mào)部的心情是忐忑的，老實(shí)說(shuō)我并不是個(gè)英語(yǔ)好的人。大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)是考到大四才勉強(qiáng)擦邊過(guò)的。但是既然有了這么一個(gè)機(jī)會(huì)，那也得硬著頭皮上。

事實(shí)證明我還是有些天真了，第一天上班遇到客戶(hù)電話(huà)會(huì)議。大家一開(kāi)口我就懵了……所有人都說(shuō)的是英文，我完全不知道他們?cè)谟懻撌裁础Ｒ苍S部分單詞聽(tīng)得懂，但是連起來(lái)意思就感覺(jué)似是而非。什么叫做如坐針氈，我是真切體會(huì)到了。還好公司給了我相當(dāng)?shù)哪托娜W(xué)習(xí)和調(diào)整，我從最初級(jí)的回郵件開(kāi)始，到后來(lái)能夠打電話(huà)慢慢和客戶(hù)溝通、討論。當(dāng)我第一次自己獨(dú)身一人去到陌生國(guó)家的時(shí)候，我才真正覺(jué)得我成為了一名外貿(mào)工程師。

如今我的足跡已遍布五大洲（除了南極洲），接觸到的客戶(hù)有美國(guó)人、英國(guó)人、非洲人、印度人、馬來(lái)人，等等，我的英語(yǔ)也能夠適應(yīng)各種紛雜的口音。也許相對(duì)于歐美的同類(lèi)產(chǎn)品我們確實(shí)存在一定差距，但是我很自豪，我們是完全的中國(guó)制造。我們通過(guò)自己的努力把產(chǎn)品銷(xiāo)售到了全球各個(gè)地方，并且有一幫忠實(shí)的客戶(hù)。作為一個(gè)完全自主的品牌，我覺(jué)得這是值得驕傲的。

國(guó)際化是趨勢(shì)，我們順勢(shì)而為。

（作者單位為成都新圖新材料股份有限公司）