記者手記丨聚焦行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展之浙江行（二）

活躍的民營(yíng)力量歷來(lái)被視作浙江印刷業(yè)的標(biāo)簽和代言人，對(duì)于后者僅次于廣東的產(chǎn)業(yè)規(guī)模和體量，其貢獻(xiàn)可以說(shuō)居功至偉，而他們的活躍不僅僅體現(xiàn)于機(jī)制建設(shè)、市場(chǎng)反應(yīng)、戰(zhàn)術(shù)準(zhǔn)備等層面，在技術(shù)創(chuàng)新、自主研發(fā)等象征企業(yè)軟實(shí)力的層面，他們亦不遺余力。通過(guò)技術(shù)軟實(shí)力的深刻鍛造，他們中的不少成長(zhǎng)為細(xì)分領(lǐng)域的領(lǐng)先者，以及客戶口中的那個(gè)“他”。4月24日-25日，結(jié)束了此前一周的廣東調(diào)研后，由中國(guó)印工協(xié)理事長(zhǎng)徐建國(guó)、理事長(zhǎng)助理孫德意、副秘書(shū)長(zhǎng)李君組成的調(diào)研組一行奔赴浙江杭州。

某種程度上，豎立在道路兩旁的廣告牌可以是訪客們快速讀懂一座城市氣質(zhì)的窗口。當(dāng)我看到移動(dòng)支付示范城市的宣傳廣告與某大型賣(mài)場(chǎng)慶典活動(dòng)預(yù)告并肩相偎時(shí)，一種奇妙的感覺(jué)頓時(shí)從心中升起。兩種商業(yè)形態(tài)，兩種生活方式，出現(xiàn)于杭州這座據(jù)稱中國(guó)最智能的城市，這幅頗具戲劇感的畫(huà)面竟讓人產(chǎn)生了一種久違的和諧。移動(dòng)互聯(lián)與傳統(tǒng)的交融，催生了杭州除了詩(shī)和遠(yuǎn)方之外的又一張名片：創(chuàng)新之城。如此氛圍之下，我們此番走訪別具一番意義。

25日上午，在浙江省印刷協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)黃瀚軍陪同下，調(diào)研組前往豪波安全科技有限公司，一家在安全印務(wù)領(lǐng)域做得風(fēng)生水起的民營(yíng)企業(yè)，探尋其對(duì)高質(zhì)量發(fā)展的詮釋。

零零后企業(yè)，差一年迎來(lái)自己的成年禮；產(chǎn)值年增長(zhǎng)率始終保持兩位數(shù)，發(fā)展平穩(wěn)，近年增幅更達(dá)30%，駛?cè)氚l(fā)展快車(chē)道；面對(duì)可能遭遇的增長(zhǎng)天花板，拓寬思路，謀求轉(zhuǎn)型——豪波科技所呈現(xiàn)的，正是細(xì)分領(lǐng)域成長(zhǎng)型企業(yè)所具備的特質(zhì)，年輕、進(jìn)取、善于捕捉機(jī)遇。

當(dāng)一家公司的名字中帶有安全兩字時(shí)，不用猜，它從事的業(yè)務(wù)必定帶有涉密性質(zhì)。豪波科技就是這類涉密企業(yè)。甲級(jí)涉密防偽票證票據(jù)重點(diǎn)印刷企業(yè)、浙江省唯一乙級(jí)涉密檔案數(shù)字化加工民營(yíng)企業(yè)、體育彩票浙江省唯一定點(diǎn)印制服務(wù)企業(yè)，這樣的身份意味著高門(mén)檻，相比純粹在市場(chǎng)中靠工價(jià)、低成本拼殺的企業(yè)，顯然市場(chǎng)要穩(wěn)定許多，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也遠(yuǎn)不會(huì)那么慘烈，不過(guò)正如硬幣的兩面，穩(wěn)定不代表一成不變，煩惱與風(fēng)險(xiǎn)同樣客觀存在。

2013年，豪波科技從一眾競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，成功拿下體彩印制資質(zhì)，要知道，全國(guó)范圍內(nèi)擁有這個(gè)資質(zhì)的企業(yè)，算上豪波科技，目前據(jù)說(shuō)也只有6家。豪波科技因而成為當(dāng)年票據(jù)印制市場(chǎng)上的黑馬，并很快后來(lái)者居上，躋身該細(xì)分領(lǐng)域大咖之列。如今，其客戶群體包含醫(yī)療、財(cái)稅、金融、保險(xiǎn)等企事業(yè)單位及政府機(jī)構(gòu)，包括國(guó)內(nèi)各銀行總行、各保險(xiǎn)總公司、國(guó)家稅務(wù)總局、國(guó)家體彩中心等在列的重量級(jí)客戶名單足見(jiàn)豪波科技的底氣與實(shí)力。

“我們可以為客戶提供一站式安全印制服務(wù)，如涉密票證防偽設(shè)計(jì)、印制、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、銷毀等”，豪波科技技術(shù)總監(jiān)王建豐介紹道。而為了滿足部分機(jī)構(gòu)的文本印制需求，豪波科技還在2011年申請(qǐng)了書(shū)刊印制許可證，以承印雜志、教輔資料等業(yè)務(wù)。

不同于社會(huì)類印刷企業(yè)，對(duì)豪波科技而言，因?yàn)闃I(yè)務(wù)涉密，安全性重于一切。廠區(qū)所有涉密車(chē)間均處于24小時(shí)監(jiān)控狀態(tài)，直接連入公安局；每月接受環(huán)保、消防、安監(jiān)、公安、保密局等部門(mén)例行檢查；為確保配送貨物安全并拓寬配送能力，公司以原有物流配送團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)，組建保安機(jī)構(gòu)……

然而看似平穩(wěn)的票證印制市場(chǎng)，同樣隱藏著風(fēng)險(xiǎn)，豪波科技總經(jīng)理章寶洪介紹，由于兩稅合并、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迭代發(fā)展、財(cái)稅管理的電子化進(jìn)程加快，稅票、銀行憑證、財(cái)稅等業(yè)務(wù)開(kāi)始出現(xiàn)萎縮，“3-5年內(nèi)可能會(huì)萎縮得很厲害”。一個(gè)插曲是，我們?cè)谲?chē)間參觀時(shí)，“遇見(jiàn)”了一臺(tái)已作封存的存折印刷機(jī)，隨著市場(chǎng)的變化、需求的萎縮，曾經(jīng)的“明星設(shè)備”就這樣退出了舞臺(tái)。

其實(shí)正如前文提及，在這個(gè)對(duì)政策有著一定依賴度的細(xì)分市場(chǎng)，雖說(shuō)高資質(zhì)、高門(mén)檻，帶來(lái)了相對(duì)穩(wěn)定的業(yè)務(wù)，但隨之而來(lái)的問(wèn)題便是，一旦發(fā)生政策性變化，企業(yè)發(fā)展就有可能遭受到重大打擊。頗有預(yù)見(jiàn)性的豪波科技決策層，早早做好了準(zhǔn)備，他們尋方向，找出路，定策略，希望化被動(dòng)為主動(dòng)，為企業(yè)再發(fā)展蓄勢(shì)。

客戶無(wú)意間的“抱怨”，啟發(fā)了豪波科技決策層——資料太多，空間有限，如何處置那些陳年累積厚度還在不斷增加的檔案，幾乎成了客戶的一塊心病。豪波科技決策層意識(shí)到檔案外包服務(wù)商機(jī)巨大，便迅速行動(dòng)起來(lái)。2015年，投資5000萬(wàn)元、面積達(dá)3萬(wàn)平方米的實(shí)體檔案館庫(kù)拔地而起。館庫(kù)按照國(guó)家檔案館要求建設(shè)，超越10防標(biāo)準(zhǔn)晉升為13防。內(nèi)部采用回字形結(jié)構(gòu)，配有高壓細(xì)水霧滅火系統(tǒng)，智能安防系統(tǒng)，斷電保護(hù)及備用電系統(tǒng)，采用中央空調(diào)和新風(fēng)除濕系統(tǒng)。

左起：豪波科技總經(jīng)理章寶洪、中國(guó)印工協(xié)理事長(zhǎng)徐建國(guó)

2017年下半年，檔案館庫(kù)正式投入使用，可存儲(chǔ)各類檔案資料15萬(wàn)立方米，使用鋼質(zhì)導(dǎo)軌式密集柜和重型貨架，建立RFID智能管理體系和復(fù)雜加密流程，實(shí)行掃碼管理，并配合全天候24小時(shí)監(jiān)控，消防監(jiān)控中心與119&110實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)。在為客戶量身打造專屬檔案存儲(chǔ)空間的同時(shí)，確?？蛻魴n案資料的安全性、保密性。

檔案館庫(kù)啟用之后，受到了機(jī)構(gòu)客戶的歡迎。銀行、醫(yī)院、保險(xiǎn)公司紛紛“入駐”托管服務(wù)，四層庫(kù)房目前僅余一層待租。而剩下的這一層亦有望在今年租滿。據(jù)悉，豪波目前已在全國(guó)建設(shè)了約50萬(wàn)立方米的國(guó)家檔案館標(biāo)準(zhǔn)的館庫(kù)基地。

檔案存儲(chǔ)是豪波科技在檔案外包服務(wù)領(lǐng)域拓展的方向之一，圍繞紙質(zhì)檔案進(jìn)行的檔案電子數(shù)字化加工則是又一個(gè)發(fā)力點(diǎn)。

“這部分需求主要集中在公檢法系統(tǒng)，我們會(huì)應(yīng)客戶要求到現(xiàn)場(chǎng)去做。現(xiàn)場(chǎng)處理的所有數(shù)據(jù)會(huì)全部交予客戶，公司不允許留任何備份?！睋?jù)工作人員介紹，這些紙質(zhì)檔案還有民國(guó)的，由于年代太久，有的已經(jīng)出現(xiàn)了損壞，因此，豪波科技派駐的技術(shù)人員，還需要對(duì)已損壞的頁(yè)面進(jìn)行修復(fù)?！斑@部分員工需要具備相當(dāng)程度的計(jì)算機(jī)知識(shí)，對(duì)他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)要求完全不同于印刷車(chē)間人員?！睘榱俗尫?wù)更為專業(yè)化，豪波科技特意組建軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，建設(shè)“檔案管理信息數(shù)據(jù)平臺(tái)”，開(kāi)啟定制模式。通過(guò)平臺(tái)的運(yùn)作，將文檔托管寄存、檔案信息化云計(jì)算應(yīng)用、文檔BPO、文檔數(shù)據(jù)管理和使用等服務(wù)融貫一起。

“檔案的存取其實(shí)很簡(jiǎn)單，但它的整理過(guò)程、數(shù)據(jù)處理相對(duì)復(fù)雜，需要軟件支撐。所以我們自主開(kāi)發(fā)軟件系統(tǒng)，以此增加與客戶的黏度。再者，我們擁有保密資質(zhì)，客戶也很信任我們。另外，我們?nèi)珖?guó)布局，組建十多家生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，輻射全國(guó)，并在全國(guó)各中心城市設(shè)立常駐機(jī)構(gòu)，為客戶提供快捷周到的售前售后服務(wù)。”章寶洪透露，下一步公司將擴(kuò)充軟件研發(fā)隊(duì)伍，升級(jí)研發(fā)能力，通過(guò)杭州總部、南京、合肥等地的檔案電子數(shù)字化加工中心有效聯(lián)動(dòng)，推進(jìn)檔案電子數(shù)字化及存儲(chǔ)業(yè)務(wù)發(fā)展，將檔案外包服務(wù)普及到各個(gè)行業(yè)。此外，公司計(jì)劃在江西國(guó)家級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)添置50畝地建設(shè)印刷生產(chǎn)基地，緊抓主業(yè)，不放松。而之所以將基地建在江西，章寶洪坦言，“一是土地成本相比杭州要低，二是那邊有職業(yè)技術(shù)學(xué)校，比較容易招到合適的技術(shù)工人”。

伴隨著新業(yè)務(wù)板塊的迅速崛起，在安全印務(wù)這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，豪波科技劈開(kāi)了一條通路：其以檔案外包為支點(diǎn)，數(shù)字化加工為亮點(diǎn)，打通了從文本印刷到票證印制再到檔案電子數(shù)字化加工與存儲(chǔ)服務(wù)的“堵點(diǎn)”，初步建成了貫穿產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)體系。

看似跨界，實(shí)則內(nèi)有關(guān)聯(lián)。對(duì)于豪波科技化被動(dòng)為主動(dòng)的做法，中國(guó)印工協(xié)理事長(zhǎng)徐建國(guó)表達(dá)了自己的看法。他認(rèn)為，市場(chǎng)變化很快，企業(yè)要做好在市場(chǎng)上尋找新出路的準(zhǔn)備。豪波科技決策層對(duì)市場(chǎng)的判斷無(wú)疑是準(zhǔn)確的。檔案外包是個(gè)很好的方向，符合專業(yè)化分工的趨勢(shì)。建議公司圍繞檔案電子數(shù)字化加工做些延伸產(chǎn)品與服務(wù)，形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，平臺(tái)管理很重要。在條件允許的情況下，可否通過(guò)公司的信息數(shù)據(jù)平臺(tái)，為部分客戶做些預(yù)測(cè)性服務(wù)。比如，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)，針對(duì)流行病進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，為銀行，針對(duì)某類消費(fèi)群體進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，等等，從數(shù)據(jù)分析中為客戶找到一些規(guī)律。當(dāng)然，提供這些服務(wù)需要大量的數(shù)據(jù)積累，研發(fā)能力要跟上，還有最重要的一點(diǎn)，要取得有關(guān)客戶的認(rèn)同。新業(yè)務(wù)的培育總是需要耐性，時(shí)候一到，自然就可以產(chǎn)生價(jià)值。

機(jī)遇總是屬于有想法的企業(yè)，豪波科技就是一個(gè)例證。

（請(qǐng)注明來(lái)源：印刷工業(yè)雜志社）